Termini & Condizioni

ID venditore

Conformemente alle disposizioni della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), vengono offerte le seguenti informazioni:

• Nome commerciale: belatza.com
• Nome dell'azienda: Belatza
• Sede legale: Bilbao
• Attività sociale: vendita di gioielli

Consulta anche la nostra pagina delle note legali.

Procedura generale di appalto

La procedura di contrattazione può essere effettuata solo in lingua spagnola. Qualora fosse possibile svolgerlo in un'altra lingua, ciò sarà indicato prima dell'avvio della procedura di aggiudicazione.

Affinché il contratto di acquisto dei prodotti nel nostro negozio sia valido, le informazioni sull'ordine fornite dall'utente devono essere accurate, complete e aggiornate in ogni momento. La mancata osservanza di ciò costituisce una violazione dei termini, che può comportare la risoluzione del contratto con Belatza .

Convalida dell'acquisto

Una volta effettuato l'acquisto, Belatza invierà immediatamente all'utente una conferma d'ordine tramite email  . Se il cliente non è d'accordo con i dati forniti in detta conferma, può richiederne  la modifica o l'annullamento dell'ordine .

In ogni caso, la comunicazione corrispondente all'annullamento o alla modifica dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, tramite l'e-mail info@belatza.com e a condizione che l'ordine non sia stato inviato.

Prezzi

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli indicati sul sito alla data dell'ordine. I prezzi sono espressi in euro (€) e includono la corrispondente IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) applicabile in Spagna.

Tuttavia, in conformità con le disposizioni della  legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'imposta sul valore aggiunto , la transazione può essere esente o non soggetta a tale imposta a seconda del paese di residenza dell'acquirente e della condizione in cui risiede l'acquirente. • colui che agisce in proprio (imprenditore/professionista o privato).

Di conseguenza, in alcuni casi, il prezzo finale dell'ordine potrebbe essere modificato rispetto a quanto visualizzato sul sito.

La fattura viene emessa con la spedizione accessibile e scaricabile dall'account utente oltre ad essere inviata in formato PDF nella email di conferma spedizione.

Validità dei prezzi e delle offerte

I prodotti offerti sul sito Web e i relativi prezzi saranno disponibili per l'acquisto mentre vengono visualizzati e potranno essere visualizzati attraverso il sito Web.

Gli utenti sono pregati di accedere alle versioni aggiornate del sito Web per evitare errori di prezzo. In ogni caso gli ordini in lavorazione manterranno le loro condizioni per 7 giorni dal momento in cui saranno formalizzati.

Modalità di pagamento

L'utente/acquirente si impegna a pagare i prodotti acquistati da Belatza secondo le  modalità di pagamento accettate  e qualsiasi importo aggiuntivo (tasse incluse).

Belatza accetta i seguenti metodi di pagamento:                                   

1. Carta di credito e debito.
2. PayPal.

Una volta effettuato l'acquisto, all'indirizzo email indicato verrà inviata una conferma del contratto concluso, che fungerà da prova dell'operazione "Prova del contratto", insieme a un collegamento alle presenti condizioni generali di acquisto, nonché così come la politica di restituzione.

La conferma del contratto e la sua ricezione non varranno come fattura che verrà inviata al momento della spedizione dell'ordine.

Condizioni di consegna

Tutti gli articoli nel nostro negozio al momento della scelta dei loro attributi indicano se sono disponibili o meno. Nel caso in cui tutti gli articoli dell'ordine siano disponibili in magazzino e se è stato confermato e pagato prima delle 14:00, faremo tutto il possibile per spedirlo lo stesso giorno.

In consegna entro 48/72 ore lavorative da quando confermiamo l'avvenuta spedizione. Se l'ordine viene confermato dopo le 14:00, verrà spedito il giorno lavorativo successivo.

Se un articolo non è in stock, ti ​​informeremo in ogni momento della data stimata fornita da ciascun fornitore e con la quale ci impegniamo.

Nel caso in cui si verifichi un incidente nei tempi di consegna, verrà informato dal servizio clienti, fornendo sempre la migliore soluzione al cliente e la possibilità, se lo desidera, di annullare l'ordine.

Vedi maggiori dettagli nella pagina delle spese di spedizione.

Cancellazioni, Resi e Recesso 

Annullamento di un ordine

Puoi annullare un ordine solo se non è stato ancora spedito. Per annullare un ordine, è necessario inviare un'e-mail a info@belatza.com e fornire il riferimento dell'ordine che si desidera annullare.

Il rimborso dell'importo verrà effettuato mediante la stessa modalità di pagamento scelta al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Resi e ritiro commerciale. Diritto di Recesso

Il recesso è il diritto del consumatore di un bene di restituirlo al negozio entro un termine legale, senza dover eccepire o fornire alcuna spiegazione al riguardo né subire sanzioni.

Come previsto dalla normativa, il consumatore e utente avrà diritto di RECEDERE dal contratto per un periodo massimo di 14 giorni di calendario senza dover indicare il motivo e senza dover sostenere alcun costo, salvo quelli previsti dall'art. 107.2 e 108 del RD1/2007, del 16 novembre, che approva il suddetto testo della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

Si prega di controllare la nostra politica di restituzione prima di effettuare un ordine visitando la nostra pagina sulla politica di restituzione.

Piattaforma per la risoluzione dei conflitti

Nel caso in cui possa interessarti, per presentare i tuoi reclami puoi anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie fornita dalla Commissione Europea e che è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Disclaimer

Belatza non è responsabile degli effetti che potrebbero essere causati dall'uso delle solette sulle scarpe da punta da danza, se necessarie. Per evitare errori nel test della punta, è importante indossare sempre i plantari o le protesi che si utilizzano. È probabile che alcuni puntali diventino inutilizzabili se cambi il plantare o la protesi con cui hai effettuato il test.

Per le sue caratteristiche, il prodotto non include un servizio di supporto o assistenza per poterlo utilizzare. Belatza è esonerata dalla responsabilità di fornire questo servizio, anche se, per quanto possibile, cerchiamo sempre di fornire supporto per qualsiasi domanda.

Belatza non si assume alcuna responsabilità derivante dall'uso improprio dei prodotti acquistati sul nostro sito e, più specificatamente, Belatza è esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi rischio o perdita, personale o di qualsiasi altro tipo, che possa verificarsi come conseguenza diretta o indiretta. uso improprio di qualsiasi prodotto acquistato su questo sito web. Ciò non si applica a un difetto o difetto del prodotto di fabbrica, nel qual caso  Belatza ha l'obbligo di correggere il problema rimborsando l'importo o inviando un nuovo prodotto.

Belatza non si assume alcuna responsabilità in merito alla decisione di acquisto di uno qualsiasi dei prodotti acquistati, lasciando tale decisione alla sola discrezione e responsabilità del cliente.

Questo sito web contiene anche collegamenti ad altri siti web che non sono gestiti da Belatza (di seguito, i "Siti Correlati"). Non avendo alcun controllo sui Siti Correlati e pertanto non accettando alcuna responsabilità per essi o per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dal loro utilizzo. L'utilizzo dei Siti Correlati sarà soggetto ai termini e alle condizioni di utilizzo e di servizio contenuti in ciascuno di detti Siti.

Servizio post-vendita e garanzie

A causa della natura degli articoli che vendiamo, non disponiamo di un vero e proprio servizio post-vendita, anche se cerchiamo di rispondere a tutte le vostre domande.

Tutti i prodotti hanno una garanzia legale di due anni. In caso di difetto o difetto verrà restituito l'intero importo versato.

Assistenza clienti

Se hai qualche problema con i tuoi ordini, puoi contattarci nel modo che preferisci:

• Per iscritto inviando una email a info@belatza.com

Per presentare un reclamo puoi scegliere tra:

• Invia una mail a  info@belatza.com indicando nell'oggetto: CLAIM e il numero dell'ordine. 
• Richiedi personalmente il modulo di richiesta di risarcimento, disponibile a Bilbao , e portane sempre con te una copia firmata dal responsabile.

Politica di protezione dei dati

La difesa dei dati degli utenti è una priorità assoluta per Belatza, responsabile di questo sito web.

Per informazioni complete sui tuoi diritti e sulla politica di protezione dei dati, visita le nostre pagine Privacy Policy  e  Cookie Policy .

Proprietà intellettuale e industriale

Attraverso le presenti Condizioni Generali, nessun diritto di proprietà intellettuale o industriale viene trasferito sul portale Belatza o su nessuno dei suoi elementi che lo compongono, e all'Utente è espressamente vietato riprodurre, trasformare, distribuire, comunicare pubblicamente, mettere a disposizione del pubblico, estrarre, riutilizzare , l'invio o l'utilizzo di qualsiasi natura, con qualsiasi mezzo o procedura, di uno qualsiasi di essi, tranne nei casi in cui ciò sia legalmente consentito o autorizzato dal titolare dei diritti corrispondenti.

L'utente conosce e accetta che l'intero sito web, contenente ma non limitato a testi, articoli, immagini, disegni, software, contenuti (inclusa struttura, selezione, disposizione e presentazione degli stessi), materiale audiovisivo e grafica, è protetto da marchi, diritti d'autore di Belatza e altri diritti legittimi registrati, in conformità con i trattati internazionali di cui la Spagna è parte e altri diritti di proprietà e leggi della Spagna.

Modifica delle condizioni di utilizzo

Belatza si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, la presentazione e la configurazione del sito web, nonché le presenti Condizioni Generali.

Belatza raccomanda pertanto a tutti gli utenti di leggerli attentamente ogni volta che accedono al sito. I contraenti di uno qualsiasi dei servizi offerti su questo sito avranno sempre le Condizioni Generali in un luogo visibile e liberamente accessibile per qualsiasi domanda desiderino porre.

Nel caso in cui una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali venga dichiarata nulla, le altre clausole rimarranno in vigore e saranno interpretate tenendo conto della volontà delle parti e dello scopo stesso delle presenti Condizioni Generali.

Belatza non potrà esercitare nessuno dei diritti e poteri conferiti nel presente documento, il che non implicherà in nessun caso la rinuncia ad essi se non espressamente riconosciuto da Belatza o prescrizione dell'azione che corrisponde in ciascun caso.

Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate dalla legge spagnola. Le presenti Condizioni d'Uso sono soggette alle disposizioni della Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali di contratto, al Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari, alla legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, e alla legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi di sicurezza, della società dell'informazione e del commercio elettronico. 

Ai sensi dell'articolo 29 della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, i contratti conclusi elettronicamente in cui un consumatore interviene come parte si presumono conclusi nel luogo in cui ha la sua sede abituale. residenza. Pertanto, in caso di controversia derivante dalle presenti condizioni generali e per la risoluzione dei conflitti, le parti si sottopongono alle corti e ai tribunali del domicilio dell'Utente.

Allo stesso modo, i contratti elettronici tra imprenditori o professionisti, in assenza di accordo tra le parti, si presumeranno conclusi nel luogo in cui è stabilito il prestatore del servizio.